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Política de cookies

Última actualización: 27 de julio de 2026

Esta política explica qué son las cookies, cuáles utiliza Volao, con qué finalidad y cómo puedes gestionarlas. Forma parte de nuestra Política de Privacidad y se rige por la Ley No. 172-13 y la Ley No. 310-14 sobre envío de correos comerciales no solicitados.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web almacena en tu dispositivo cuando lo visitas. Permiten reconocer tu navegador, recordar tus preferencias y entender cómo usas la plataforma. También empleamos tecnologías similares como el almacenamiento local y los identificadores de dispositivo.

2. Tipos de cookies que usamos

Estrictamente necesarias

Imprescindibles para el funcionamiento del sitio: inicio de sesión, seguridad y gestión del carrito. No requieren consentimiento porque sin ellas el Servicio no puede prestarse.

De rendimiento y análisis

Nos ayudan a medir el uso de la plataforma y a mejorar su desempeño de forma agregada.

De funcionalidad

Recuerdan tus preferencias, como el idioma, la ciudad o tus direcciones recientes.

De publicidad y personalización

Permiten mostrarte promociones y recomendaciones relevantes. Solo se activan con tu consentimiento.

3. Detalle de cookies

  • volao_session — Necesaria — mantiene tu sesión iniciada — duración: la sesión.
  • volao_cart — Necesaria — conserva los productos de tu carrito — duración: hasta 7 días.
  • volao_prefs — Funcionalidad — guarda idioma y ciudad — duración: hasta 12 meses.
  • volao_analytics — Análisis — métricas de uso agregadas — duración: hasta 12 meses.

4. Cookies de terceros

Algunos proveedores (procesadores de pago, mapas y analítica) pueden instalar sus propias cookies conforme a sus políticas. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos terceros.

5. Consentimiento

Al acceder por primera vez te mostramos un aviso para aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde la configuración de cookies o desde tu navegador. Las cookies estrictamente necesarias se instalan sin consentimiento por ser imprescindibles.

6. Cómo gestionar o eliminar cookies

Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies necesarias puede afectar el funcionamiento de la plataforma.

  • Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies.
  • Safari: Preferencias → Privacidad.
  • Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.
  • Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

8. Contacto

Para consultas sobre el uso de cookies: privacidad@volao.com.do. Consulta también nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y condiciones.